技术支持
从选型咨询到安装调试、从质保维修到长期巡检，山硕电源为电力、通信、工业客户 提供覆盖产品全生命周期的技术支持服务。
服务热线与响应渠道
销售热线
0755-23316989
周一至周五 09:00–18:00（选型报价、方案沟通）
售后技术支持
维修支持 15323851615
返修联络 13662237521
线上服务：京东、天猫平台设有「山硕旗舰店」，提供在线客服咨询与售后支持。 也可以直接 在线留言，工程师会尽快回复。
服务内容
售中 · 安装与调试
提供软、硬件产品的安装调试服务与机柜安装指导； 涉及直流屏取电、并机、远程监控卡等配套接入时， 工程师提供接线与调试指引。
售后 · 维修与质保
质保期内因产品本身质量问题导致的故障，免费维修； 软件免费升级。超出质保期或特殊情况的产品，提供全国邮寄维修。 故障时建议优先通过 400 热线或售后技术支持专线获取官方维修指引。
质保政策
- 质保期内因产品本身质量问题导致的故障，免费维修，软件免费升级
- 因用户使用不当、人为损坏、不可抗力等因素造成的故障，不在免费保修范围内
- 具体质保期限因产品型号而异，建议购买时向客服确认详细质保年限